سوالات متداول در مورد نحوه کارکرد سامانه پت راید

سوالات متداول در مورد نحوه کارکرد سامانه پت راید

در این مقاله قصد داریم برای روشن شدن نحوه کار سامانه حمل و نقل حیوانات خانگی پت راید سوالات بیشتر پرسیده شده را پاسخ بدهیم.

1.      پت راید چیست؟

  • پت راید سامانه حمل و نقل حیوانات خانگی (سگ و گربه) که برای اولین بار توسط شرکت همیار دام نارین در ایران راه اندازی شده است.

2.      خدمات پت راید چیست؟

  • پت راید دو نوع خدمات ارائه می دهد
  1. حمل و نقل پت همراه با صاحب آن به مقصد
  2. حمل و نقل پت بدون همراه صاحب آن به مقصد

3.      آیا پت راید در کل کشور خدمات ارائه می دهد؟

  • در حال حاضر پت راید فقط در شهر تهران خدمات رسانی انجام می دهد و در آینده نزدیک شهر های دیگر کشور عزیزمان را هم پوشش خواهد داد.

4.      رانندگان پت راید چه افرادی هستند؟

  • رانندگان پت راید افرادی حیوان دوست و مسئول هستند که با حضور پت در خودروهای خود مشکلی ندارند و آماده خدمات رسانی به پت های عزیز و صاحبان آنها می باشند.

5.      آیا رانندگان پت راید تجربه ای از حیوانات خانگی دارند؟

  • تمامی رانندگان پت راید با حضور در کلاسهای آموزشی کمک های اولیه حمل و نقل حیوانات خانگی زیر نظر دامپزشک و برخورد و رفتار با حیوانات خانگی توسط مربی و رفتارشناس سگ ها گواهی مربوطه را اخذ نموده اند. و در طول سفر مراقب پت شما خواهند بود.

6.      آیا با خیال راحت می توانیم پت های خود را به دست رانندگان پت راید بسپاریم؟

  • بله حتما، تمامی رانندگان پت راید دوره های حمل و نقل حیوانات خانگی را زیر نظر دامپزشک و مربی دیده اند و همچنین گزینش آنها کاملا دقیق انجام شده. (قرارداد با شرکت دارند، سفته ضمانت حسن انجام کار داده اند، آدرس محل سکونت آنها اعتبار سنجی شده است، سند ماشین، بیمه نامه، گواهینامه رانندگی آنها بررسی شده و از طریق بررسی پلیس آگهی بدون سوء پیشینه می باشند).

7.      آیا پت را می توانیم بدون قفس در خودرو قرار دهیم؟

  • خیر، بر طبق قوانین پلیس راهور جموری اسلامی ایران، حیوانات باید داخل باکس حمل مخصوص بوده و در کابین ماشین آزاد نباشند. لذا از پذیرش پت بدون باکس حمل معذوریم.

8.      اگر پت من باکس حمل نداشته باشد باید چه کار کنم؟

  • اصلا نگرا ن نباشید، پت راید فکر این مشکل را هم کرده است. فقط کافی است هنگام سفر به ما اطلاع دهید تا راننده همراه با باکس حمل مخصوص (تمیز و بهداشتی) به محل شما اعزام شود.

9.      پت من بزرگ است و در باکس حمل جا نمی شود باید چه کار کنم؟

  • برای حمل و نقل سگهای بزرگ جثه مانند نژادهای (ژرمن شپرد، گلدن رتریور، هاسکی و ...) که در باکس جا نمی شوند نمی توانید از خودروهای سواری استفاده کنید و باید درخواست خودرو ون دهید تا سگ بتواند به راحتی در پت ون بنشیند. لازم به ذکر است به علت آنکه پت راید تازه تاسیس شده و دارای رانندگان زیادی نیست تعداد ون ها بسیار معدود می باشد.

10.   پت ما با غریبه ها رابطه خوبی ندارد و پرخاشگر است. آیا رانندگان پت راید می توانند آنرا حمل و نقل کنند؟

  • به علت جلوگیری از آسیب رساندن پت به راننده، خود، سایر افراد و فرار آن، حمل و نقل پت پرخاشگر و غیر قابل کنترل فقط با حضور صاحب یا همراه آن امکان پذیر می باشد. و بدون حضور همراه با پت راننده می تواند سفر را لغو کند.

11.   آیا هر لحظه که بخواهم راننده می تواند در محل من حضور پیدا کند؟

  • خیر، به علت معدود بودن رانندگان در حال حاضر فقط  بصورت زمان بندی شده و رزرو شده از پیش رانندگان در محل شما حضور خواهند داشت.

12.   آیا من می توانم در نبودم به همراه پت ام از حال او با خبر باشم؟

  • بله، چنانچه شما پت خود را درسفر همراهی نمی کنید، می توانید در هر لحظه با راننده تماس گرفته و جویای حال پت خود باشید. در ضمن توسط نقشه می توانید در هر لحظه مکان راننده را ملاحضه فرمایید.

13.   راننده پت راید چه چیزهایی را در مورد پت من باید بداند؟

  • راننده پت شما باید نام او، خصوصیات رفتاری ، و نحوه برخورد با او را کاملا بداند. بهتر از اگر پت شما تشویقی خاص یا اسباب بازی رو دوست دارد آنرا در اختیار راننده قرار دهید.

14.   قبل از سوار کردن پت خود در ماشین چه مواردی را باید رعایت کنم؟

  • از 2 ساعت مانده به زمان حمل و نقل به پت خود غذا ندهید
  • اگر پت شما به تکان های ماشین حساس است و دچار حالت تهوع در پت شما می شود بهتر است با مشاوره با دامپزشک پت خود، قبل از سفر از داروهای ضد تهوع برای او استفاده کنید.
  • اگر پت شما شیطون، پر انرژی و بازیگوش است قبل از حمل و نقل با آن بازی کنید، او را به پیاده روی ببرید تا انرژی او کم شود.

15.   زمانی که من به همراه پت خود سفر نمی کنم از کجا مطمئن شوم راننده آنرا به مقصد و به فرد مورد نظر من رسانده است؟

  • رانندگان پت راید زمان تحویل پت به مقصد از گیرنده امضا خواهند گرفت چنانچه نیازی به رویت کارت شناسایی گیرنده می باشد از قبل به هنگام ثبت درخواست مشخصات گیرنده و لزون داشتن کارت شناسایی (کارت ملی) را تایید کنید. لازم به ذکر است در این موقع اگر گیرنده کارت شناسایی به همراه نداشته باشد و یا مطابق با مشخصات ثبت شده توسط شما نباشد، راننده از تحویل پت به گیرنده خودداری خواهد کرد و با هزینه صاحب پت به مقصد باز می گردد.

16.   به چه روش هایی می توانم درخواست راننده را ثبت کنم؟

  • شما به دو صورت می توانید ثبت درخواست کنید:
  1. بصورت آنلاین از طریق وب سایت پت راید به نشانی https://petride.ir/client/trip/create
  2. بصورت تماس رایگان از طریق وب سایت پت راید به نشانی https://petride.ir/home/call
  3. بصورت تماس تلفنی عادی با شماره 22930308-021

17.   هزینه های پت راید به چه صورت است؟

  • شما برای تایید ثبت درخواست راننده هزینه رزرو پرداخت خواهید کرد
  • هزینه ها بر حسب مسافت و ساعات اوج ترافیک محاسبه می شود
  • اگر پت همراه نداشته باشد هزینه ای بر سفر اضافه خواهد شد
  • اگرتعداد باکس ها بیشتر از 1 باکس ( پت های بیشتر) باشد، هزینه ای به سفر اضافه خواهد شد
  • در شرایط آب و هوایی نامناسب هزینه خدمات افزایش پیدا می کند
  • در روزهای تعطیلات خاص هزینه خدمات افزایش پیدا می کند

18.   چند باکس را می توان در خودروی سواری حمل کرد؟

  • حد اکثر 2 باکس متوسط را می توان در خودروی سواری حمل کرد
  • حداکثر 2 باکس بزرگ و 4 باکس متوسط را می توان در ون حمل کرد

19.   چند نفر می توانند پت را همراهی کنند؟

  • در خودروی سواری به غیر از راننده 2 نفر (1نفر سمت شاگرد راننده و 1 نفر صندلی پشت کنار باکس پت) می توانند پت را همراهی کنند.
  • در خودروی ون فقط 1 نفر همراه می تواند با پت را همراهی کند.

20.   شرایط کنسل کردن راننده به چه صورتی است؟

  • اگر تا 24 ساعت قبل از فرا رسیدن زمان مراجعه راننده سفر خود را کنسل کنید هزینه پرداخت شده رزرو به کیف پول شما باز می گردد. ولی کمتر از 24 ساعت هزینه رزرو شما سوخت می شود.

21.   من دوست دارم به عنوان راننده در پت راید به این فرشته های کوچولو خدمات رسانی کنم. چه شرایطی دارد و چگونه می توانم ثبت نام کنم؟

  • بسیار خوشحالیم که شما نیز به عنوان دوستدار حیوانات تمایل دارید ما را یاری کرده و با پت راید همکاری کنید. در اولین قدم باید دوستدار حیوانات باشید و به آنها عشق بورزید
  • فرم درخواست راننده را در وب سایت تکمیل نمایید https://petride.ir/DriverRequest/Request
  • مالک خودرو سواری یا ون باشید و یا خودرو تحت اجاره شما باشد
  • دارای گواهینامه باشید
  • دارای سابقه کیفری نباشید
  • خودروی شما بیمه نامه داشته باشد
  • اگر خودروی شما قدیمی است، معاینه فنی داشته باشد
  • دارای آدرس سکونت ثابت باشید
  • در کلاسهای کمک های اولیه حمل و نقل حیوانات خانگی و برخورد و رفتار با حیوانات خانگی شرکت کنید (بصورت رایگان)
  • فرم های مربوطه را از آدرس https://petride.ir/DriverRequest/Request دانلود و تکمیل نمایید
  • شروع به کار نمایید